Aviso de privacidad

La Tienda de Sugar
www.latiendadesugar.com

Última actualización: 27 de febrero de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Marlovet S.A. de C.V., titular y operadora de la marca comercial La Tienda de Sugar, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

·      Domicilio del responsable:
Boulevard Adolfo López Mateos 1701, Local 4
Col. Lomas de Plateros
Álvaro Obregón, CDMX
C.P. 01480
México

·      Correo de contacto: [email protected]

·      Sitio web: www.latiendadesugar.com

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Código postal
• Teléfono
• Correo electrónico

Datos fiscales (en caso de facturación):

• RFC
• Razón social
• Domicilio fiscal
• Constancia de situación fiscal

Datos de pago:

• Información necesaria para procesar pagos (los datos bancarios o de tarjeta pueden ser procesados directamente por pasarelas de pago externas certificadas).

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Información sobre comportamiento de navegación dentro del sitio (mediante cookies y tecnologías similares).

La Tienda de Sugar no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y entregar pedidos realizados en latiendadesugar.com
• Contactarlo respecto al estado de su compra
• Emitir facturas
• Gestionar pagos y devoluciones
• Atender dudas, quejas o aclaraciones
• Brindar atención al cliente vía WhatsApp, correo electrónico o medios digitales

Finalidades secundarias (mercadotecnia y publicidad):

• Envío de promociones, descuentos y campañas especiales
• Envío de información sobre nuevos productos
• Invitaciones a dinámicas, eventos o campañas solidarias
• Publicidad personalizada mediante medios electrónicos

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a:
[email protected]

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, tales como:

• Empresas de mensajería y paquetería
• Plataformas de pago certificadas
• Proveedores de facturación electrónica
• Proveedores de servicios tecnológicos y hospedaje web

En ningún caso sus datos serán vendidos o comercializados a terceros.

Solo se compartirán datos con autoridades cuando exista obligación legal.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web www.latiendadesugar.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar comportamiento de usuarios
• Ofrecer publicidad personalizada
• Recordar preferencias de compra

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso)
• Solicitar la corrección de su información (Rectificación)
• Solicitar la eliminación de sus datos (Cancelación)
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición)

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar su solicitud al correo:

📩 [email protected]

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular
• Medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer

El plazo de respuesta será de 7 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a:

[email protected]

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando algunos servicios.

8. Departamento de Datos Personales

Responsable: Ricardo Marvin López San Vicente

·      Domicilio:
Flor de María 20
Col. Atlamaya
Álvaro Obregón
CDMX
C.P. 01760

·      Teléfono: 55 2971 6275
Correo: [email protected]

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento derivado de:

• Cambios en la legislación
• Actualización de nuestras prácticas de privacidad
• Modificaciones en el modelo de negocio
• Nuevos requerimientos legales

Cualquier cambio será publicado en:
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